Întrebări frecvente

1. Cât voi plăti pentru transport?

-Livrare prin curier Urgent Cargus, FAN Courier, Sameday: gratuit pentru comenzi peste 200 Lei.

Pentru comenzi sub 200 Lei :

livrarea prin curier Urgent Cargus  costă 19,00 Lei. Ramburs: +10,00 Lei

livrarea prin curier FAN Courier  costă 19,00 Lei. Ramburs: +10,00 Lei

livrarea prin curier Sameday  costă 20,00 Lei. Ramburs: +10,00 Lei

-Livrare la punct de ridicare Packeta: gratuit pentru comenzi peste 200 Lei.

Pentru comenzi sub 200 Lei , livrarea costă 20 Lei, plus ramburs 10,00 Lei.

2. Cum este ambalat coletul? (ambalaj discret)

Coletul este ambalat 100% discret, astfel încât nu poate fi identificat conținutul acestuia. Pe plic (etichetă), cutie nu este menționat numele magazinului online, ci doar numele firmei Renegade24 s.r.o., deci nimeni nu va ști ce ați comandat.

Așa va arăta coletul dvs.:

3. Cum pot plăti?

- Plată la livrare – Ramburs (curierului îi puteți plăti în numerar sau cu cardul).

- Plată cu cardul prin intermediul platforme de plată – Comgate.

Dacă selectați opțiunea de plată online în coșul de cumpărături, imediat după trimiterea comenzii veți fi redirecționat către platforma Comgate. Toate informațiile, cum ar fi suma, numărul comenzii, destinatarul și e-mailul plătitorului, vor fi deja completate. Trebuie doar să introduceți numărul cardului, data expirării și codul de verificare. După introducerea tuturor datelor, faceți clic pe „plătește”. Ulterior, veți fi redirecționat către internet banking-ul dvs., unde va trebui doar să introduceți codul de securitate pe care îl veți primi prin SMS.
Majoritatea plăților se efectuează instantaneu, dar poate dura mai mult (depinde de bancă).

4. Cum funcționează wishlist-ul/lista de dorințe și la ce folosește?

Dacă doriți să primiți un produs sau produse drept cadou de la prieteni, iubit, soț, sau prieten/prietenă, vă puteți crea o listă de produse, denumită lista de dorințe, și o puteți trimite pe e-mailul acestora în câteva secunde. Astfel, le puteți sugera produsele cu care v-ar putea dărui. Lista de dorințe poate fi trimisă pe orice e-mail sau chiar pe mai multe e- mailuri.

   1. Adăugați produsul/produsele în lista de dorințe, făcând clic pe inimioara de lângă fiecare produs pe care doriți să-l includeți în lista.
   2. După ce ați adăugat produsul/produsele în lista de dorințe, faceți clic pe Wishlist = Dorințe situat în colțul din dreapta sus.
   3. Faceți clic pe lista dvs. de dorințe (deschideți-o) și apăsați butonul "Trimite lista de dorințe". Introduceți e-mailul și faceți clic pe trimite.